Essentials
Inkommande omnikanal-kontaktcenter med VoC.
$85.00
/användare per månad · faktureras månadsvis
$69.00
/användare per månad · Faktureras årsvis
USD
-
Contact Center
- Flödesredigerare + talsvar
- Transkription i realtid
- Skärmdelning och fjärrkontroll
- CTI-integrering för agenter (CRM, ZEN, NOW, MSFT)
- Mobil agent
- Undersökningar / VoC
- Dataintegritet (utelämnande av personuppgifter och kryptering i vila)
- Röst, video, chatt och sms (inkommande kanaler)
-
AI
- Sammanfatta samtal
- Generera uppgifter efter samtalet
- Sentiment- och talanalyser i realtid
Premium
Inkommande och utgående omnikanal-kontaktcenter (inklusive sociala kanaler) med sambläddring.
$119.00
/användare per månad · faktureras månadsvis
$99.00
/användare per månad · Faktureras årsvis
USD
-
Contact Center
- E-post (digitala kanaler)
- Sociala medier (digitala kanaler)
- Arbetsobjekt
- Utgående uppringare (progressiv, förhandsvisning)
- Sambläddring
Elite
Omnikanal-kontaktcenter med AI Expert Assist och Workforce Engagement Management (WEM)
$179.00
/användare per månad · faktureras månadsvis
$149.00
/användare per månad · Faktureras årsvis
USD
-
AI
- Expertassistent
- Advanced Quality Management
- Advanced Quality Management för Zoom Virtual Agent
- Workforce Management
- Engagemangsöversikt
- AI-tolk i realtid